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번호 제목
1 [교환/반품/환불] 반품 및 환불 절차가 어떻게 되나요?
1. 단순 변심


1) 제품 미개 봉 상태만 가능하며, 고객 부주의로 상품가치를 상실한 경우 교환/반품 불가.

2) 또한, 왕복 택배 비(5,000원) 고객부담임.

3) 접수방법 및 기간

- 간나나기 고객센터 (☎070-8774-3706) 또는 1:1 문의 게시판에 사전 접수.

- 상품을 박스에 포장 후 기다려 주시면, 우체국 택배 기사가 1~2일 안으로 방문 예정.

(주말, 공휴일 제외)

- 상품 수령일로부터 7일 이내만 가능합니다.(주말, 공휴일 제외)

(7일 이후 교환/반품 불가)



2. 불량 및 파손


1) 제품 미개 봉 상태만 가능.

2) 상품 불량, 오 배송, 파손 등의 경우 100% 무료 교환/반품이 가능합니다.

(불량/파손 부위 사진첨부 必.)

★ 단, 실제품 확인 후 이상 없을 시 그대로 재배송 해드립니다.



3) 접수방법 및 기간

- 간나나기 고객센터 (☎070-8774-3706) 또는 1:1 문의 게시판에 사전 접수.

- 상품을 박스에 포장 후 기다려 주시면, 우체국 택배 기사가 1~2일 안으로 방문 예정.

(주말, 공휴일 제외)

- 상품 수령일로부터 7일 이내만 가능합니다.(주말, 공휴일 제외)

(7일 이후 교환/반품 불가)



3. 트러블반품 기준.


1) 트러블 발생부위 사진첨부 必.

2) 제품의 내용물이 80%이상 남아 있어야 가능.

3) 병원 진료 시 진료확인서 必

(진료확인서 내용에 해당제품의 성분 등으로 인한 등의 내용이 있어야 함,)



4) 접수방법 및 기간

- 제품수령 후 14일 이내.

- 간나나기 고객센터 (☎070-8774-3706) 또는 1:1 문의 게시판에 사전 접수.

- 상품을 박스에 포장 후 기다려 주시면, 우체국 택배 기사가 1~2일 안으로 방문 예정.

(주말, 공휴일 제외)

- 교환 및 반품기간은 상품 수령일로부터 14일 이내 가능합니다.(주말, 공휴일 제외)

(14일 이후 교환/반품 불가)



※ 환불규정(공통)


1) 제품 도착 후 3일 이내(주말, 공휴일 제외)

2) 제품 확인 후 접수내용과 상이할 경우 환불이 취소될 수 있습니다.

3) 사용하신 할인쿠폰은 복원되지 않습니다.



♣ 반품 시 유의사항

※ 이벤트/할인상품은 교환 및 반품불가.

(구매 시 신중한 결정 부탁 드립니다.!!)

또한, 반품 후 결제금액이 구매금액별 혜택 조건에 충족되지 않을 경우

사은품도 함께 반품 해주셔야 합니다.(샘플파우치 3ml 4종 제외)










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