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번호 제목
4 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문한 상품을 취소하고 싶어요
당일 오후 4시 이전 주문건에 대해 결제대기 상태에서는 바로 취소가 가능하며,
결제완료건은 간나나기 고객센터(☎070-8774-3706)또는 1:1문의 게시판에
비밀글로 주문 아이디/상품정보를 기재해 주시면 빠른 도움 드리겠습니다.
3 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문 완료 후 결제방법과 상품을 변경을 할 수 있나요?
1) 계좌이체 입금 전의 경우 고객님께서 홈페이지를 통해 직접 취소 후 재주문이 가능합니다.

2) 신용카드 결제완료 및 계좌이체 입금 후의 경우 간나나기 고객센터(☎070-8774-3706)또는
Q&A게시판에 주문 아이디와 입금정보(입금자 성함,연락처) 를 기재해주시면 처리 도와드리겠습니다.
2 [상품구매/주문절차 및 취소] 계좌이체 했는데 입금자명이 달라요.
간나나기 고객센터(☎070-8774-3706)또는 1:1 문의 게시판에
주문 아이디와 입금정보(입금자명,연락처,입금금액)를 기재해주시면 처리 도와드리겠습니다.
1 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문상태가 결제시도로 나와요
주문상태가 결제시도로 확인되는 경우 입금이 정상적으로 이뤄지지 않은 상태입니다.

카드결제가 정상적으로 이뤄진 경우, 무통장 입금을 하신 경우에도 계속 결제시도로 나올시
간나나기 고객센터(☎070-8774-3706)로 문의주시면 바로 처리해 드리겠습니다.


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